山东新北洋信息技术股份有限公司

售后工程师

岗位职责：

岗位职责：

1、按照区域的服务计划和标准，执行服务目标及实施方案（产品的返修、现场维修；新产品的安装调试、模块维修及系统软件类维护、整改；周期性回访），确保按时保质保量地完成服务任务；

2、对服务过程负责，收集运维过程中产品运行状况及服务信息，包括信息完整及准确填报、产品问题及时反馈、异常情况的处理解决、安全、质量监控与管理，提升客户满意度；

3、及时响应并完成客户临时的服务需求，负责客户来访接待工作，对于客户提出的建议和需求做好相应记录和信息反馈；

4、入职满半年后根据工作表现调整至区域基础管理岗或者专业岗。

岗位要求：

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、电子、自动化、电气、计算机等理工类相关专业；
3、熟悉计算机硬件和系统安装；
4、有责任心、良好的沟通能力，能适应出差及不定时工作制度。

投递说明：

应聘流程：

网申投递简历-线上测评-HR初面-技术终面-发放offer-签约

其他描述：

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山东新北洋信息技术股份有限公司(新北洋)系威海北洋电气集团股份有限公司于2002年12月为主发起设立的高新技术企业，注册资本6亿元。2010年3月，在深圳证券交易所中小企业板成功上市,股票代码:002376。 新北洋从事专用打印机及相关产品的研发、生产、销售和服务，是国内唯一通过自主创新掌握专用打印机核心设计、制造技术并形成规模化生产的企业。 新北洋拥有中国企业在专用打印领域最多的专利技术，是《热打印机通用规范》国家标准、《馈纸式扫描仪》国家标准的唯一主要起草单位，《条码打印机通用技术规范》国家标准的主要起草单位。 新北洋自主开发的专用打印产品形成了"收据/日志打印机"、"条码/标签打印机"、"嵌入式打印机"及相关产品(自助服务设备、扫描仪、身份证卡专用复印机等)四大产品系列、50余种机型，其中10余项产品填补国内空白，部分技术和产品处于国际领先地位。